Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie 1.1 · geldig vanaf 12 augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en levering van Blitz Branders. Je krijgt ze als bijlage bij elke offerte, en ze staan hier zodat je ze altijd terug kunt vinden.

Ze zijn geschreven voor zakelijke opdrachtgevers in Nederland en België. Koop je als particulier een digitaal product bij Blitz Studio, dan geldt een aparte regeling met herroepingsrecht; die staat bij het product zelf.

In het kort

Een samenvatting van de punten waar de meeste vragen over komen. De artikelen hieronder zijn bindend; deze samenvatting vervangt ze niet.

Een vaste prijs per pakket. Wat niet in de offerte staat, valt buiten de opdracht.
De planning start pas als je intake compleet is en de aanbetaling van 50% binnen is.
Elk pakket heeft een vast aantal revisierondes. Daarbuiten is het meerwerk, en dat bevestigen we eerst per e-mail.
Betalen in twee delen: 50% bij de opdracht, 50% bij oplevering. Betaaltermijn: 14 dagen.
Na volledige betaling mag je alles gebruiken wat voor jou gemaakt is, en gaat een logo op jouw naam over.
We beloven nooit posities in Google, bezoekersaantallen of omzet.
We gebruiken AI als hulpmiddel en beoordelen alles vóór oplevering. Moet beeld wettelijk als AI-gegenereerd gelabeld worden, dan doen we dat.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je voor de opdracht of fase betaald hebt, met een jaarmaximum van €10.000.
Wat je zelf aanlevert — teksten, foto's, fonts, data — moet rechtenvrij zijn of op jouw naam gelicentieerd.
Beheer is optioneel. Zonder beheerabonnement krijg je een volledige overdracht en beheer je zelf.

Artikel 1 — Definities

1.1 Opdrachtnemer: Blitz Branders, eenmanszaak, gevestigd te Oosterhout, Pastoor Bressersstraat 12, 4901 HZ (geen bezoekadres), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer42081874, btw-identificatienummer NL005480986B64. Hierna: "Blitz Branders".
1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Blitz Branders een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: de door Opdrachtgever aanvaarde offerte of opdrachtbevestiging, inclusief deze voorwaarden en de daarin genoemde bijlagen.
1.4 Werk: alle in opdracht vervaardigde resultaten: websites, webshops, ontwerpen, teksten, beeld, code, configuraties, automatiseringen en documentatie.
1.5 Oplevering: het moment waarop Blitz Branders het Werk ter beoordeling of ingebruikname aan Opdrachtgever beschikbaar stelt.
1.6 Beheerabonnement: de doorlopende onderhouds- en beheerdienst zoals omschreven in artikel 14.
1.7 Intake: het gestructureerde aanleverproces waarin Opdrachtgever de benodigde informatie en materialen verstrekt, bestaande uit acht verplichte onderdelen.
1.8 Nazorgperiode: de periode van 30 dagen na Oplevering zoals omschreven in artikel 5.7.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, aanbieding, overeenkomst en levering van Blitz Branders.
2.2 Blitz Branders stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand door ze als bijlage bij de offerte mee te sturen en te publiceren op blitzbranders.com/voorwaarden.
2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.4 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen, en uitsluitend voor de overeenkomst waarop ze betrekking hebben.
2.5 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen in stand en treedt een bepaling in de plaats die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, of doordat Blitz Branders met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
3.3 Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Blitz Branders niet.

Artikel 4 — Scope en revisierondes

4.1 De omvang van het Werk volgt uit de offerte. Wat daar niet in staat, valt buiten de opdracht.
4.2 Bij elk project hoort een vast aantal revisierondes. Dat aantal staat in de offerte en hoort bij het gekozen aanbod. Een revisieronde is gebundelde feedback; een nieuwe richting ná akkoord is geen revisie maar een scopewijziging conform artikel 4.3.
4.3 Een revisie is een gebundelde wijziging binnen de overeengekomen scope, structuur en richting. Een revisieronde wordt in één keer aangeleverd; losse opeenvolgende verzoeken gelden als afzonderlijke rondes.
4.4 Als meerwerk gelden in elk geval: nieuwe pagina's of sjablonen, wijziging van de gekozen richting na goedkeuring, nieuwe functionaliteit, extra talen, extra revisierondes en werk dat voortvloeit uit door Opdrachtgever gewijzigde uitgangspunten.
4.5 Meerwerk wordt vooraf schriftelijk bevestigd (e-mail volstaat) en afgerekend tegen de tarieven in artikel 6.
4.6 Blitz Branders mag de uitvoering opschorten zolang Opdrachtgever meerwerk niet heeft bevestigd.

Artikel 5 — Levertijd en medewerkingsplicht

5.1 Genoemde termijnen zijn richttermijnen en geen fatale termijnen, tenzij een termijn uitdrukkelijk en schriftelijk als fataal is aangeduid.
5.2 De uitvoeringstermijn start pas op het moment dat alle acht intakeonderdelen compleet zijn ontvangen én de aanbetaling van 50% is bijgeschreven. Onvolledige aanlevering schuift de startdatum op.
5.3 Opdrachtgever levert tijdig, volledig en in bruikbaar formaat aan wat voor de uitvoering nodig is, en wijst één beslissingsbevoegde contactpersoon aan.
5.4 Reageert Opdrachtgever niet binnen 14 dagen op een verzoek om informatie, materiaal of goedkeuring, dan pauzeert het project. Blitz Branders is dan niet gebonden aan eerder genoemde termijnen en mag het project opnieuw inplannen.
5.5 Duurt een pauze langer dan 30 dagen, dan mag Blitz Branders de overeenkomst als beëindigd beschouwen en het tot dan verrichte werk factureren. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
5.6 Overschrijding van een richttermijn geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betaling.
5.7 Nazorg — 30 dagen oplevergarantie. Gedurende 30 dagen na Oplevering herstelt Blitz Branders kosteloos gebreken in wat volgens de overeengekomen scope geleverd had moeten worden. Onder deze garantie vallen niet: nieuwe wensen, nieuwe pagina's, nieuwe content, nieuwe functionaliteit, wijzigingen die voortkomen uit een gewijzigd inzicht van Opdrachtgever, en storingen die worden veroorzaakt door wijzigingen van Opdrachtgever of van derden. Dat is meerwerk conform artikel 6.
5.8 Meldingen onder artikel 5.7 doet Opdrachtgever binnen de nazorgperiode en schriftelijk, met een omschrijving waarmee het gebrek te reproduceren is. Na afloop van de nazorgperiode is beheer, zelfbeheer of een nieuwe opdracht van toepassing.

Artikel 6 — Prijzen, meerwerk en tarieven

6.1 Pakketprijzen staan in de offerte en zijn vaste prijzen voor de daarin omschreven scope.
6.2 Een extra revisieronde bovenop het in de offerte genoemde aantal: €150. Losse wijzigingen buiten de revisierondes worden verrekend tegen het tarief in artikel 6.6; er geldt geen vast bedrag per wijziging.
6.3 Extra pagina's: een eenvoudige pagina op een bestaande layout vanaf €175, een pagina met een eigen compositie vanaf €250.
6.4 Nieuwe functionaliteit: offerte op maat, met een minimum van €500.
6.5 Advies- en strategie-uren: €110 tot €125 per uur.
6.6 Overige losse werkzaamheden buiten een project of beheerabonnement: €90 per uur.
6.7 Blitz Branders mag tarieven jaarlijks per 1 januari indexeren. Voor lopende vaste-prijsopdrachten geldt die indexatie niet.

Artikel 7 — Betaling

7.1 Het betaalschema staat in de offerte en volgt de omvang van de opdracht: tot ongeveer €3.000 geldt 50% bij opdrachtbevestiging en 50% vóór livegang of oplevering; daarboven 40% bij opdrachtbevestiging, 30% bij een in de offerte genoemde tussenmijlpaal en 30% vóór oplevering; bij een kleine, afgebakende opdracht van ongeveer €500 of minder 100% vooraf. Blitz Branders mag bij nieuwe opdrachtgevers of bij een gefaseerde opdracht volledige vooruitbetaling per fase verlangen; dat staat dan in de offerte.
7.2 Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
7.3 Eigendomsvoorbehoud. Het Werk gaat pas live, en rechten gaan pas over, na volledige betaling van alle op dat moment opeisbare facturen (zie ook artikel 10).
7.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW).
7.5 Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van €40 conform artikel 6:96 BW.
7.6 Bij niet-tijdige betaling mag Blitz Branders de werkzaamheden opschorten en, na één schriftelijke aanmaning met een termijn van zeven dagen, de dienstverlening staken. Opschorting op deze grond levert geen schadeplichtigheid op.
7.7 Verrekening of opschorting door Opdrachtgever is uitgesloten.
7.8 Beheerabonnementen worden vooraf per maand geïncasseerd via automatische afschrijving. Bij een mislukte incasso en uitblijvende betaling na herinnering mag Blitz Branders de dienst opschorten.

Artikel 8 — Uitvoering en inschakeling van derden

8.1 Blitz Branders voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. De verbintenis is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8.2 Blitz Branders mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren. Gaat Opdrachtgever voor bepaalde werkzaamheden een rechtstreekse overeenkomst met een specialist aan (bijvoorbeeld voor SEO-migratie, tracking of complexe koppelingen), dan is Blitz Branders uitsluitend verantwoordelijk voor de eigen regie en niet voor het werk van die derde.
8.3 Blitz Branders is niet verantwoordelijk voor diensten, platformen en licenties die op naam van Opdrachtgever staan of door Opdrachtgever zijn gekozen, waaronder hosting, domeinregistratie, betaalproviders, plug-ins en apps van derden.

Artikel 9 — Gebruik van AI (EU AI Act, artikel 50)

9.1 Blitz Branders gebruikt AI-systemen als hulpmiddel bij onder meer code, tekst en beeld. Elke AI-output wordt vóór oplevering door Blitz Branders beoordeeld; de eindverantwoordelijkheid voor het geleverde ligt bij Blitz Branders.
9.2 Opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd over de inzet van AI in de opdracht.
9.3 Waar dat wettelijk verplicht is — in het bijzonder bij kunstmatig gegenereerd of gemanipuleerd beeld-, audio- of videomateriaal dat echt bestaande personen, voorwerpen, plaatsen of gebeurtenissen zou kunnen suggereren — wordt dat materiaal als kunstmatig gegenereerd aangeduid. De uitzondering voor redactioneel bewerkte inhoud geldt naar de letter van artikel 50 lid 4 uitsluitend voor tekst, niet voor beeld.
9.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van deze aanduidingsplicht bij eigen publicatie van geleverd materiaal, en voor de gevolgen van het achterwege laten daarvan.
9.5 Blitz Branders levert geen AI-toepassingen die vallen onder de verboden praktijken van artikel 5 van de AI-verordening.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het Werk berusten bij Blitz Branders tot het moment van volledige betaling.
10.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het voor hem vervaardigde Werk, voor het overeengekomen doel.
10.3 Blitz Branders behoudt het recht om algemene componenten, frameworks, sjablonen, ontwerpsystemen, scripts en boilerplate-code die niet uniek voor Opdrachtgever zijn ontwikkeld, te (her)gebruiken in andere projecten.
10.4 Bij een pakket met logo-ontwikkeling worden de rechten op het definitieve logo na volledige betaling overgedragen aan Opdrachtgever. Niet-gekozen concepten en schetsen blijven eigendom van Blitz Branders.
10.5 Blitz Branders is niet gehouden werkbestanden en tussenversies af te geven, tenzij dat uitdrukkelijk is overeengekomen. De opgeleverde website, code en content vallen daar niet onder: die worden bij de overdracht volledig overgedragen volgens de handover-procedure.
10.6 Opdrachtgever mag het Werk niet zonder toestemming verveelvoudigen ten behoeve van derden of doorverkopen als sjabloon.

Artikel 11 — Aanlevering en vrijwaring door Opdrachtgever

11.1 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle aangeleverde materialen — teksten, foto's, video, logo's, lettertypen, muziek, data en overige content — vrij zijn van rechten van derden, dan wel dat Opdrachtgever over de benodigde licenties beschikt.
11.2 Opdrachtgever vrijwaart Blitz Branders volledig voor alle aanspraken van derden die verband houden met door Opdrachtgever aangeleverd materiaal, inclusief de kosten van verweer.
11.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van eigen claims op de site, waaronder prijs-, duurzaamheids-, garantie- en resultaatclaims.
11.4 Opdrachtgever is en blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups van bestaande omgevingen, data en content, ook tijdens een migratie of herbouw.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

12.1 De aansprakelijkheid van Blitz Branders is per gebeurtenis en per reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of, bij een gefaseerde opdracht, de betreffende fase is gefactureerd en betaald, met een maximum van €10.000 per kalenderjaar in totaal.
12.2 Voor doorlopende diensten (het beheerabonnement) is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor die dienst is gefactureerd en betaald.
12.3 Blitz Branders is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in elk geval: gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van goodwill, reputatieschade, verlies van gegevens, verlies van zoekmachineposities of organisch verkeer, bedrijfsstagnatie en schade door bedrijfsonderbreking.
12.4 Blitz Branders geeft geen enkele garantie op zoekmachineposities, vindbaarheid, verkeersvolume, conversiepercentages, omzet of andere commerciële resultaten, en is daarvoor niet aansprakelijk.
12.5 Bij migratie of herplatforming van een bestaande website erkent Opdrachtgever uitdrukkelijk dat verlies van zoekmachineposities en organisch verkeer een inherent risico is dat ook bij zorgvuldige uitvoering optreedt. Blitz Branders is voor dat verlies niet aansprakelijk.
12.6 Blitz Branders is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: onjuiste of onvolledige aanlevering door Opdrachtgever, wijzigingen die door of namens Opdrachtgever zelf zijn aangebracht, storingen of beëindiging van diensten van derden, of het niet opvolgen van door Blitz Branders gegeven adviezen.
12.7 Aansprakelijkheid ontstaat alleen na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn om alsnog na te komen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
12.8 Elke aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na het ontdekken van de schade schriftelijk bij Blitz Branders is gemeld.
12.9 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Blitz Branders.

Artikel 13 — Privacy en verwerking van persoonsgegevens

13.1 Verwerkt Blitz Branders in opdracht persoonsgegevens, dan is Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en Blitz Branders verwerker.
13.2 In dat geval sluiten partijen vóór aanvang van de verwerking een verwerkersovereenkomst, die als bijlage bij de overeenkomst gaat.
13.3 De actuele lijst van ingeschakelde sub-verwerkers staat op de privacypagina. Blitz Branders informeert Opdrachtgever over voorgenomen wijzigingen; Opdrachtgever kan daartegen op redelijke gronden bezwaar maken.
13.4 Bewaartermijnen van klant- en projectgegevens zijn schriftelijk vastgelegd en worden op verzoek toegestuurd.

Artikel 14 — Beheerabonnement

14.1 Beheer is optioneel. Blitz Branders neemt het standaard in de offerte op; Opdrachtgever kan het weigeren. Zonder beheerabonnement ontvangt Opdrachtgever een volledige overdracht met eigen accounts en documentatie, en is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor beheer, updates en herstel.
14.2 Er zijn twee vormen, waarvan de inhoud en de prijs in de offerte staan: Technisch beheer (technisch aanspreekpunt, hostingbeheer waar van toepassing, SSL- en domeincontroles, technische controle, onderzoek bij kleine storingen, basis security-checks en monitoring, zonder inbegrepen bewerkingsuren) en Doorlopend beheer (het bovenstaande, plus een in de offerte genoemd aantal minuten per maand voor kleine tekst- en beeldwijzigingen en korte technische vragen). Voor een webshop of een op maat gebouwd systeem wordt het beheer per project geoffreerd.
14.3 Een beheerabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van een kalendermaand. Bij een jaarcontract met korting geldt dezelfde opzegtermijn tegen het einde van de contractperiode.
14.4 Inbegrepen bewerkingstijd geldt per maand en vervalt aan het einde van die maand; die tijd is niet overdraagbaar en niet uitkeerbaar. Werkzaamheden boven het abonnement worden verrekend tegen het tarief in artikel 6.6.
14.5 Beheer omvat geen nieuwe pagina's, geen structurele wijzigingen, geen nieuwe functionaliteit en geen herontwerp. Dat is meerwerk conform artikel 6.
14.6 Reactietermijn: binnen 24 uur op werkdagen. Weekend- en feestdagen tellen niet mee. Dit is een reactietermijn, geen oplostermijn.
14.7 Blitz Branders doet geen toezegging over een gegarandeerde beschikbaarheid of een oplostermijn, en evenmin over een backupfrequentie. Wel kan het Werk worden teruggezet naar een eerdere versie.
14.8 Bij beëindiging van het beheerabonnement draagt Blitz Branders de omgeving over volgens de handover-procedure. Kosten van diensten van derden komen vanaf dat moment voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 15 — Toegankelijkheid (EAA)

15.1 Blitz Branders bouwt het door haar opgeleverde Werk volgens de uitgangspunten van WCAG 2.1 niveau AA.
15.2 Toegankelijkheid is mede afhankelijk van door Opdrachtgever aangeleverde en later toegevoegde content. Voor content die na oplevering door of namens Opdrachtgever wordt toegevoegd of gewijzigd, is Opdrachtgever verantwoordelijk.
15.3 Blitz Branders garandeert geen volledige conformiteit met de European Accessibility Act voor het geheel van de website na oplevering, en is daarvoor niet aansprakelijk voor zover afwijkingen voortkomen uit content of wijzigingen van Opdrachtgever of derden.

Artikel 16 — Portfolio en referentie

16.1 Blitz Branders mag het Werk gebruiken voor eigen portfolio, website, sociale media en overige promotie, met vermelding van naam en logo van Opdrachtgever.
16.2 Opdrachtgever kan hiertegen bij intake of daarna schriftelijk bezwaar maken; het bezwaar wordt vastgelegd in het klantdossier en Blitz Branders publiceert het Werk dan niet.
16.3 Vertrouwelijke bedrijfsgegevens, omzetcijfers en persoonsgegevens worden nooit gepubliceerd.

Artikel 17 — Overmacht

17.1 Onder overmacht valt in elk geval: ziekte of uitval van Blitz Branders, storingen of beëindiging van diensten van derden (waaronder hosting, CMS, betaalproviders en AI-diensten), stroom- en internetstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Blitz Branders liggen.
17.2 Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elk van partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid, waarbij het tot dan verrichte werk wordt afgerekend.

Artikel 18 — Beëindiging

18.1 Blitz Branders mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of ontbinden bij faillissement, surseance of blijvende betalingsonmacht van Opdrachtgever, of bij een tekortkoming die na schriftelijke aanmaning niet binnen een redelijke termijn wordt hersteld.
18.2 Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever wordt het tot dat moment verrichte werk in rekening gebracht. Reeds betaalde aanbetalingen worden niet gerestitueerd, omdat daarmee capaciteit is vastgelegd.
18.3 Blitz Branders mag een opdracht weigeren of beëindigen indien uitvoering in strijd zou komen met wet- of regelgeving of met de eigen werkregels, waaronder het verbod op misleidende claims en op garanties over zoekmachineposities.

Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
19.3 Partijen spannen zich in een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Bijlage A — Aanvullende bepalingen voor Belgische opdrachtgevers

A.1 Bij een geldig Belgisch btw-nummer wordt de btw verlegd naar de opdrachtgever: "Btw verlegd, art. 21 §2 W.BTW". Blitz Branders controleert het btw-nummer vooraf via VIES en vermeldt het op de factuur.
A.2 Wordt Belgisch recht van toepassing verklaard, dan geldt de aansprakelijkheidsbeperking uit artikel 12 onverkort, voor zover Belgisch dwingend recht dat toelaat.
A.3 Voor het overige zijn deze voorwaarden onverkort van toepassing.

Een vraag over deze voorwaarden

Mail [email protected]. Staat er iets in dat niet past bij jouw opdracht, zeg het vóór ondertekening: afwijkingen leggen we schriftelijk vast in de offerte.